Вы когда-нибудь планировали поездку за полгода, а потом за неделю у вас менялись планы, и вы в итоге не могли поехать?
У нас это случилось вот буквально на днях. Ещё в марте мы планировали поездку на музыкальный фестиваль в Братиславу, чтобы поплясать под наших любимых The Killers. Уж очень нам понравился их концерт в прошлом году в Бильбао (можете сами убедиться, делал отчёт о поездке).
Чтобы не ехать через всю Европу ради Братиславы, мы ещё решили посетить Австрию и Чехию. Купили все билеты на самолёты и поезда, забронировали все отели и договорились с друзьями, живущими там, о встрече. Но в жизни случаются форс-мажорные ситуации.
Не столько обидно потерять деньги за невозвратные билеты и отели, сколько пропустить давно желанный отпуск. Но деньги тоже, да — я ж до сих пор безработный. Поэтому благодаря этой ситуации, мы впервые столкнулись с задачей возврата денег за отели и билеты.
Возврат за билеты на мероприятия
Друзья подсказали, что сервис TicketSwap позволяет выставить на продажу свой билет на мероприятие (фестиваль, концерт, матч и тд) почти как на маркетплейсе. По сути, там можно барыжить билетами и зарабатывать.
Мы так продали билеты меньше, чем за сутки: утром разместили лот — вечером продали. Один билет стоил €80, но мы поставили цену €65 (минус комиссия), и видимо, это и помогло быстро от них избавиться.
Возврат за отели
Существует вариант вернуть деньги за невозвратные брони отелей на Booking. Для этого мы написали письма напрямую в отели и рассказали по честному почему не можем приехать (даже приложили заключение от врача). И только после их ответа мы запросили отмену брони на букинге. Букинг в процессе так и говорит, что может отменить бронь бесплатно, но всё зависит от него. В итоге один отель сделал нам отмену бесплатно.
Возврат авиабилетов
На билетах на самолёт мы конечно тоже потеряли некоторую сумму. Визэир позволил отменить билеты и сделать рефанд, но удержал комиссию за отмену, сборы и прочее. Получилось, что с билетов (Мадейра-Вена-Мадейра) за €480 мы вернули только €150.
Другие непредвиденные ситуации
Говоря об испорченных планах. Подвести вас могут не только ваши обстоятельства, но и авиакомпании. Причём в самый последний момент. Вот это очень обидно!
Но в такой ситуации как минимум можно отсудить деньги за задержанный или отмененный рейс + за все последующие стыковочные рейсы. То есть вы можете вернуть денег больше, чем потратили на билет.
Чтобы не заниматься судами самому, существуют специальные сервисы для этой задачи. AirHelp, например. Вы им платите только в случае выигрыша кейса — они просто вычтут свою комиссию при отправке денег.
И это реально работает — мы убедились сами, когда выиграли €500 за два билета по €50. Подробнее про наш кейс я писал в статье.
Кстати за раздраконенный багаж тоже можно получить возврат. Только тут уже надо заняться вопросом самому. Судиться тут ни с кем не надо, просто нужно заявить о повреждении в представительство авиакомпании в аэропорту. На всё про всё у них ушло всего один год. Мы с этим тоже столкнулись и также смогли получить денег, о чём я подробнее написал в этой статье.
Выводы
Теперь набитые шишки позволили сделать некоторые выводы:
- Не зажимай денег на опцию бесплатной отмены на букинге
- Необязательно покупать билеты на мероприятия на официальных площадках
- На музыкальные фестивали билетов больше чем надо, поэтому не нужно покупать их заранее
- Даже лоукостеры могут вернуть часть денег, если попросить заранее
- НЕ ВСТАВАЙ НА ЭЛЕТКРОСАМОКАТ БЕЗ ПОДГОТОВКИ
